Hertz: Didn't listen to what I was saying... only sayi...
Hertz مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Gary من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Gary
GetHuman:~Gary - هل يمكنك إخبار عملائنا Hertz الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Gary:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Hertz ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Hertz تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Gary قائمة بمشكلات Hertz الشائعة)
~Gary:"Insurance claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Gary لخدمة عملاء Hertz
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Hertz؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Gary:Didn't listen to what I was saying... only saying over and over it was in my contract (as if I am going to read all * pages of my contract). Would be nice if they could have resolved my problem, but he didn't want to listen.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Hertz. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Hertz؟
~Gary:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Gary:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Hertz على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Gary:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Hertz الآخرين؟
~Gary:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Hertz لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Gary مأخوذة من Hertz مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.