Hertz: First call wait time - ** minutes. Then transfe...
Hertz مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~yojace من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~yojace
GetHuman:~yojace - هل يمكنك إخبار عملائنا Hertz الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~yojace:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Hertz ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Hertz تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~yojace قائمة بمشكلات Hertz الشائعة)
~yojace:"Find a Reservation" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~yojace لخدمة عملاء Hertz
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Hertz؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~yojace:First call wait time - ** minutes. Then transferred to local office where I picked up the car. Only voicemail available. Left message as instructed with phone*, rental record* and email address. Twice. Third time their mailbox was full. * hours later I still have not gotten a call or email back.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Hertz. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Hertz؟
~yojace:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~yojace:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Hertz على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~yojace:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Hertz الآخرين؟
~yojace:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Hertz لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~yojace مأخوذة من Hertz مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.