Hertz stole my money. they charged my card and...
Hertz مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ace من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ace
GetHuman:~Ace - هل يمكنك إخبار عملائنا Hertz الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ace:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Hertz ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Hertz تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ace قائمة بمشكلات Hertz الشائعة)
~Ace:"Find a Reservation" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ace لخدمة عملاء Hertz
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Hertz؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ace:Hertz stole my money. they charged my card and did not provide the car I reserved. I never recieved the car and I have not recieved a refund despite multiple calls and e-mails. its been over ** days.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Hertz. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Hertz؟
~Ace:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ace:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Hertz على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ace:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Hertz الآخرين؟
~Ace:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Hertz لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ace مأخوذة من Hertz مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.