Hertz: Let me start by saying that I will never rent f...
Hertz مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Stacyd من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Stacyd
GetHuman:~Stacyd - هل يمكنك إخبار عملائنا Hertz الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Stacyd:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Hertz ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Hertz تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Stacyd قائمة بمشكلات Hertz الشائعة)
~Stacyd:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Stacyd لخدمة عملاء Hertz
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Hertz؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Stacyd:Let me start by saying that I will never rent from Hertz again. I got this car through Priceline and I will think twice before I go that route again. When I went to get my car at the Dallas airport, I was asked if I wanted them to just charge me for a full tank of gas this way I wouldn't have to worry about it when I brought the car back. I declined because I knew I wouldn't use that much. The lady at the counter told me it would be a better deal, because whatever I didn't use, they would reimburse me anyway so I had nothing to lose. I always say no, but I thought that it would save me time because I didn't know where the closest gas station was and my flight would be leaving so early that it may be a good idea. So, I "fell for it'. When I returned my car, I had *** tank left so I assumed I would be getting at least $** back, but I never saw a credit. When I called ** days later to ask why I never got my money back because I only used *** a tank, I was given some story as to the
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Hertz. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Hertz؟
~Stacyd:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Stacyd:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Hertz على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Stacyd:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Hertz الآخرين؟
~Stacyd:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Hertz لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Stacyd مأخوذة من Hertz مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.