Hertz: Seemed angry that I was calling, did not answer...
Hertz مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Phil من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Phil
GetHuman:~Phil - هل يمكنك إخبار عملائنا Hertz الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Phil:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Hertz ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Hertz تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Phil قائمة بمشكلات Hertz الشائعة)
~Phil:"Cancel booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Phil لخدمة عملاء Hertz
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Hertz؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Phil:Seemed angry that I was calling, did not answer my question and kept trying to get me to end the call.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Hertz. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Hertz؟
~Phil:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Phil:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Hertz على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Phil:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Hertz الآخرين؟
~Phil:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Hertz لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Phil مأخوذة من Hertz مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.