The service with Hertz went very well until a m...
Hertz مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~boburt2000 من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~boburt2000
GetHuman:~boburt2000 - هل يمكنك إخبار عملائنا Hertz الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~boburt2000:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Hertz ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Hertz تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~boburt2000 قائمة بمشكلات Hertz الشائعة)
~boburt2000:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~boburt2000 لخدمة عملاء Hertz
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Hertz؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~boburt2000:The service with Hertz went very well until a month after our business had ended. I received a bill in the mail from a company called PlatePass for **$. Apparently all Hertz cars are equipped with a smart card for tolls, so that if you ever go through a toll PlatePass has record of it. We were never informed about this service and NEVER WENT ON A TOLL ROAD, yet I am being charged **$ for spending SIX MINUTES on one. This is ludicrous, and Hertz will only tell you that if you had read the small writing on the *rd page of your contract you would have seen the information on these charges. I called * times and spoke to * different Customer Service agents and supervisors and was basically told "Sorry for ya". Needless to say I will never be doing business again with Hertz and I encourage everyone to inquire about this service before using any car rental service. There is currently a class action lawsuit for this BS, and I filed a claim.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Hertz. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Hertz؟
~boburt2000:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~boburt2000:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Hertz على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~boburt2000:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Hertz الآخرين؟
~boburt2000:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Hertz لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~boburt2000 مأخوذة من Hertz مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.