Hertz: We wished to see a rental agreement in English...
Hertz مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~shig من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~shig
GetHuman:~shig - هل يمكنك إخبار عملائنا Hertz الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~shig:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Hertz ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Hertz تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~shig قائمة بمشكلات Hertz الشائعة)
~shig:"Cancel booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~shig لخدمة عملاء Hertz
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Hertz؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~shig:We wished to see a rental agreement in English in advance of our international trip to understand the terms. We were told that Hertz could not provide us with one until the time of the rental.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Hertz. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Hertz؟
~shig:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~shig:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Hertz على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~shig:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Hertz الآخرين؟
~shig:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Hertz لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~shig مأخوذة من Hertz مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.