HigherOne: I call on the **th of this month to get a repla...
HigherOne مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~unknown من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~unknown
GetHuman:~unknown - هل يمكنك إخبار عملائنا HigherOne الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~unknown:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع HigherOne ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HigherOne تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~unknown قائمة بمشكلات HigherOne الشائعة)
~unknown:"Eligibility question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~unknown لخدمة عملاء HigherOne
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HigherOne؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~unknown:I call on the **th of this month to get a replacement card, the person closed my account. Now I can not get my money expect to have it sent to my personal account. I have been dealing with this issues for over month now. The employees are not trained properly and they are very rude.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HigherOne. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HigherOne؟
~unknown:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~unknown:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HigherOne على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~unknown:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HigherOne الآخرين؟
~unknown:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HigherOne لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~unknown مأخوذة من HigherOne مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.