HigherOne: I know why the wait time is so short. Because t...
HigherOne مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mad Student من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mad Student
GetHuman:~Mad Student - هل يمكنك إخبار عملائنا HigherOne الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mad Student:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع HigherOne ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HigherOne تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mad Student قائمة بمشكلات HigherOne الشائعة)
~Mad Student:"Eligibility question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Mad Student لخدمة عملاء HigherOne
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HigherOne؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mad Student:I know why the wait time is so short. Because they just hang up on you. They don't care, they don't want to talk to you, they don't want to help you. They sit on their stupid chair, answer your dumbass call laughing at your face how you are blindly losing money.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HigherOne. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HigherOne؟
~Mad Student:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mad Student:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HigherOne على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mad Student:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HigherOne الآخرين؟
~Mad Student:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HigherOne لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mad Student مأخوذة من HigherOne مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.