HigherOne: Not a very long wait time. The CSR answered my...
HigherOne مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-8773 من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-8773
GetHuman:GetHuman-8773 - هل يمكنك إخبار عملائنا HigherOne الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-8773:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع HigherOne ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HigherOne تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-8773 قائمة بمشكلات HigherOne الشائعة)
GetHuman-8773:"Request a loan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-8773 لخدمة عملاء HigherOne
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HigherOne؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-8773:Not a very long wait time. The CSR answered my question about bill pay. It was ok, I don't like for my money to not be where is should when it should.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HigherOne. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HigherOne؟
GetHuman-8773:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-8773:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HigherOne على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-8773:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HigherOne الآخرين؟
GetHuman-8773:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HigherOne لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-8773 مأخوذة من HigherOne مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.