Hotels.com: By far the WORST customer service I have ever e...
Hotels.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Monica H من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Monica H
GetHuman:~Monica H - هل يمكنك إخبار عملائنا Hotels.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Monica H:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Hotels.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Hotels.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Monica H قائمة بمشكلات Hotels.com الشائعة)
~Monica H:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Monica H لخدمة عملاء Hotels.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Hotels.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Monica H:By far the WORST customer service I have ever experienced. I was outraged at the lack of concern for a customer needing help. Mackey was joke with nothing but incorrect information. When the Manager Roy L came to the phone, he was even worse, completely rude, ignorant, childlike by refusing to provide us information. This company is ridiculous, I will never use them again and I'll be spreading the word to my friends and colleagues as well
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Hotels.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Hotels.com؟
~Monica H:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Monica H:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Hotels.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Monica H:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Hotels.com الآخرين؟
~Monica H:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Hotels.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Monica H مأخوذة من Hotels.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.