HughesNet: They came out and hooked me up. Speed was very...
HughesNet مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DC من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DC
GetHuman:~DC - هل يمكنك إخبار عملائنا HughesNet الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DC:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع HughesNet ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HughesNet تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DC قائمة بمشكلات HughesNet الشائعة)
~DC:"Setup Payment Arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~DC لخدمة عملاء HughesNet
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HughesNet؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DC:They came out and hooked me up. Speed was very slow. Upload was **% of what was quoted. They would not send anyone out. Spent over * hours on calls. They finally admitted they dish was off alignment. Tried to get them to pinpoint a time of showing up. They couldn't or didn't want to. Cancelled and called Dish. They came out the next morning (Easter Sunday). Yes, that's right, Easter Sunday. Had me up and going in about ** minutes.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HughesNet. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HughesNet؟
~DC:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DC:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HughesNet على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DC:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HughesNet الآخرين؟
~DC:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HughesNet لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DC مأخوذة من HughesNet مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.