HughesNet: This company is horrible! I have had so many pr...
HughesNet مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jess من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jess
GetHuman:~Jess - هل يمكنك إخبار عملائنا HughesNet الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jess :Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع HughesNet ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HughesNet تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jess قائمة بمشكلات HughesNet الشائعة)
~Jess :"Overcharge on Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jess لخدمة عملاء HughesNet
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HughesNet؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jess :This company is horrible! I have had so many problems with Hughesnet!! If my internet goes out and I have to call the company I end up not getting anything resolved through them, I always get disconnected and they NEVER call back. I normally have to fix the internet problems myself after they have sent a signal. They tried re-installing my dish at one point and * days later someone came out to fix it and we found out that the re-install didn't work because the company locked the satellite on their end so it couldn't move to find signal! Now today I spent * hours on the phone with them, disconnected twice and only for them to tell me that because my husband name isn't the primary name on the account they wont honor Military orders and want me to pay a $*** cancellation fee!! After my husband called them from Korea they finally agreed to cancel it and wave the fee but we would have to fax his orders to them...they couldn't even give us an e-mail to send his orders too!! Imagine an intern
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HughesNet. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HughesNet؟
~Jess :سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jess :سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HughesNet على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jess :لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HughesNet الآخرين؟
~Jess :اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HughesNet لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jess مأخوذة من HughesNet مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.