Hulu: I called to change the card number for auto pay...
Hulu مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Anne من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Anne
GetHuman:~Anne - هل يمكنك إخبار عملائنا Hulu الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Anne:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Hulu ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Hulu تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Anne قائمة بمشكلات Hulu الشائعة)
~Anne:"Change plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Anne لخدمة عملاء Hulu
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Hulu؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Anne:I called to change the card number for auto payment* I was told it could only be done on the computer because of 'security.' If I had wanted to do it on the computer I would have - it is strange that Darien mentioned it couldn't be done because of recording conversations. I have made three other calls today to other vendors who I pay via this Visa card and, at least one, if not all, said that the conversation would be recorded. I don't buy Darien's story and I am NOT happy!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Hulu. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Hulu؟
~Anne:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Anne:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Hulu على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Anne:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Hulu الآخرين؟
~Anne:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Hulu لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Anne مأخوذة من Hulu مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.