Hulu: Not paying attention to my CC statements until...
Hulu مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ynot من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ynot
GetHuman:~Ynot - هل يمكنك إخبار عملائنا Hulu الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ynot:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Hulu ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Hulu تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ynot قائمة بمشكلات Hulu الشائعة)
~Ynot:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ynot لخدمة عملاء Hulu
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Hulu؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ynot:Not paying attention to my CC statements until today when I saw that HuLu was charging me $*.***mo (for * months) for an account I had closed. The agent voluntarily said, "I can refund that to you if you'd like." I said of course. Loved not having to argue my way out of this one. Great customer service!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Hulu. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Hulu؟
~Ynot:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ynot:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Hulu على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ynot:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Hulu الآخرين؟
~Ynot:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Hulu لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ynot مأخوذة من Hulu مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.