Humana: Even after ** minutes, I never got a response...
Humana مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Rebecca من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Rebecca
GetHuman:~Rebecca - هل يمكنك إخبار عملائنا Humana الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Rebecca:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Humana ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Humana تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Rebecca قائمة بمشكلات Humana الشائعة)
~Rebecca:"Coverage question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Rebecca لخدمة عملاء Humana
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Humana؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Rebecca:Even after ** minutes, I never got a response! I need to talk to a Representative, and the system doesn't recognize my Member ID number!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Humana. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Humana؟
~Rebecca:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Rebecca:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Humana على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Rebecca:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Humana الآخرين؟
~Rebecca:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Humana لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Rebecca مأخوذة من Humana مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.