ITA Airways: waited ** minutes top be hung up on then sent t...
ITA Airways مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~SuzanneA من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~SuzanneA
GetHuman:~SuzanneA - هل يمكنك إخبار عملائنا ITA Airways الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~SuzanneA:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع ITA Airways ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ITA Airways تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~SuzanneA قائمة بمشكلات ITA Airways الشائعة)
~SuzanneA:"Frequent flyer program" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~SuzanneA لخدمة عملاء ITA Airways
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ITA Airways؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~SuzanneA:waited ** minutes top be hung up on then sent to customer service- called back person couldn't speak english. called again- person gave me wrong information. Called yet again- totally different (but wrong, none the less). Horrible service and I haven't even flown with them yet,,
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ITA Airways. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ITA Airways؟
~SuzanneA:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~SuzanneA:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ITA Airways على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~SuzanneA:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ITA Airways الآخرين؟
~SuzanneA:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ITA Airways لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~SuzanneA مأخوذة من ITA Airways مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.