Iberia Airlines: Pressing * worked, but sent me to a Spanish age...
Iberia Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sir_Silverware من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sir_Silverware
GetHuman:~Sir_Silverware - هل يمكنك إخبار عملائنا Iberia Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sir_Silverware:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Iberia Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Iberia Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sir_Silverware قائمة بمشكلات Iberia Airlines الشائعة)
~Sir_Silverware:"Missing item" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sir_Silverware لخدمة عملاء Iberia Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Iberia Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sir_Silverware:Pressing * worked, but sent me to a Spanish agent who did not speak English. She transferred me to another wait queue where I was disconnected after ** minutes. I then tried calling and following the prompts for English and got a fairly helpful English-speaking employee.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Iberia Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Iberia Airlines؟
~Sir_Silverware:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sir_Silverware:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Iberia Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sir_Silverware:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Iberia Airlines الآخرين؟
~Sir_Silverware:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Iberia Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sir_Silverware مأخوذة من Iberia Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.