Regarding order ICE-******* **ICE.COM claims th...
Ice.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Wansen من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Wansen
GetHuman:~Wansen - هل يمكنك إخبار عملائنا Ice.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Wansen:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Ice.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ice.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Wansen قائمة بمشكلات Ice.com الشائعة)
~Wansen:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Wansen لخدمة عملاء Ice.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ice.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Wansen:Regarding order ICE-******* **ICE.COM claims that their shipping time to Hawaii is "* to ** business days". This is not true it takes well over three weeks with the discount shipping service they are using (FEDEX). **The problem is that if you purchase something as a gift thinking it will arrive in time, it will not. ICE.COM will not offer a refund until the item is sent back to them necessitating the need to make another purchase to replace the gift that ICE.COM sent that will arrive late. **This first happened to me in August of ****. I complained to ICE.COM and they issued a partial refund and stated that they would review their shipping policies. **After making another purchase on October **th, I requested the item be sent via USPS or any other method that would take less than * weeks and that request was rudely refused. **This company previously had an outstanding reputation for service and quality but that is no longer true at all in fact, the supervisor I spoke with ("Niles" at
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ice.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ice.com؟
~Wansen:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Wansen:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ice.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Wansen:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ice.com الآخرين؟
~Wansen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ice.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Wansen مأخوذة من Ice.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.