Ikea: I had to call three times to finally get real h...
Ikea مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mrstkdsd من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mrstkdsd
GetHuman:~mrstkdsd - هل يمكنك إخبار عملائنا Ikea الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mrstkdsd:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Ikea ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ikea تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mrstkdsd قائمة بمشكلات Ikea الشائعة)
~mrstkdsd:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mrstkdsd لخدمة عملاء Ikea
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ikea؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mrstkdsd:I had to call three times to finally get real help, and that was after being left on hold, while the girl got the "parts guy" but then after another ** minutes got disconnected, then the second time the girl told me to use a hammer for a *****! when the instructions say NO HAMMER! then she HUNG UP ON ME! I called the third time, and "Glen" finally helped me, and was very polite about it. The instructions for the Lillangen mirror cabinet (***.***.**) only has pictures for instructions. They do not show the wall on step ** for mounting, so it is NOT clear that the fat plastic washer needs to go next to the wall behind the cabinet. These instructions need to be revised to make this step clear.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ikea. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ikea؟
~mrstkdsd:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mrstkdsd:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ikea على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mrstkdsd:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ikea الآخرين؟
~mrstkdsd:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ikea لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mrstkdsd مأخوذة من Ikea مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.