Ikea: Took * hours to get to the right person. I was...
Ikea مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~NeverAgain من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~NeverAgain
GetHuman:~NeverAgain - هل يمكنك إخبار عملائنا Ikea الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~NeverAgain:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Ikea ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ikea تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~NeverAgain قائمة بمشكلات Ikea الشائعة)
~NeverAgain:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~NeverAgain لخدمة عملاء Ikea
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ikea؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~NeverAgain:Took * hours to get to the right person. I was short * items. New truck cam yesterday with * items, still need * more. HAVE TO GO THRU THE PROCESS AGAIN!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ikea. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ikea؟
~NeverAgain:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~NeverAgain:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ikea على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~NeverAgain:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ikea الآخرين؟
~NeverAgain:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ikea لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~NeverAgain مأخوذة من Ikea مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.