Indianapolis Star: This was such a frustrating process! I tried on...
Indianapolis Star مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rob من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rob
GetHuman:~rob - هل يمكنك إخبار عملائنا Indianapolis Star الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rob:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Indianapolis Star ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Indianapolis Star تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rob قائمة بمشكلات Indianapolis Star الشائعة)
~rob:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~rob لخدمة عملاء Indianapolis Star
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Indianapolis Star؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rob:This was such a frustrating process! I tried on * separate occasions to speak with a human regarding my account. I tried the *** number twice. I had to wait ** minutes for a response which ended up being...automated! Then I tried ***-***-**** which rerouted me back to an automated service. If there had been any question about canceling my service, there wasn't after this experience!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Indianapolis Star. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Indianapolis Star؟
~rob:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rob:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Indianapolis Star على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rob:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Indianapolis Star الآخرين؟
~rob:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Indianapolis Star لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rob مأخوذة من Indianapolis Star مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.