Indiegogo: Plus side: almost no waiting time.**Minus side...
Indiegogo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~eliot من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~eliot
GetHuman:~eliot - هل يمكنك إخبار عملائنا Indiegogo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~eliot:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Indiegogo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Indiegogo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~eliot قائمة بمشكلات Indiegogo الشائعة)
~eliot:"Extension" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~eliot لخدمة عملاء Indiegogo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Indiegogo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~eliot:Plus side: almost no waiting time.**Minus side: impossible to speak to a human being at this number. You do have the option, when choosing credit card issues, to leave a message, which I did.**They otherwise refer you to "Customer Happiness" the very email outfit that neither reads emails nor addresses the simple question asked -- in the case of my campaign, why *% more than stated amount was deducted from a campaign that concluded, successfully, a month ago. Very frustrating cul de sac. Appears we may have to pursue it through California attorney general or Ca. better business bureau.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Indiegogo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Indiegogo؟
~eliot:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~eliot:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Indiegogo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~eliot:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Indiegogo الآخرين؟
~eliot:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Indiegogo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~eliot مأخوذة من Indiegogo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.