Instagram: I reported a harassment case where a user was p...
Instagram مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~LovelyL من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~LovelyL
GetHuman:~LovelyL - هل يمكنك إخبار عملائنا Instagram الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~LovelyL:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Instagram ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Instagram تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~LovelyL قائمة بمشكلات Instagram الشائعة)
~LovelyL:"Account access" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~LovelyL لخدمة عملاء Instagram
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Instagram؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~LovelyL:I reported a harassment case where a user was posting over *** comments of race and killing people, and Instagram responded by saying:*"This channel is reserved for reports of harassment and cyberbullying. Please visit the Help Center to find the correct article relating to your issue:*http:**help.instagram.com"**I asked them to please re-read to address, and they submitted the same auto response:**"This channel is reserved for reports of harassment and cyberbullying. Please visit the Help Center to find the correct article relating to your issue:*http:**help.instagram.com"**Horrible service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Instagram. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Instagram؟
~LovelyL:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~LovelyL:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Instagram على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~LovelyL:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Instagram الآخرين؟
~LovelyL:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Instagram لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~LovelyL مأخوذة من Instagram مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.