JCPenney: I can't get off their email address. The email...
JCPenney مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~heather من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~heather
GetHuman:~heather - هل يمكنك إخبار عملائنا JCPenney الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~heather:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع JCPenney ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة JCPenney تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~heather قائمة بمشكلات JCPenney الشائعة)
~heather:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~heather لخدمة عملاء JCPenney
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman JCPenney؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~heather:I can't get off their email address. The email is sent from a "No reply" address and directs you to call a phone number to unsubscribe. I have called * times now, representatives inevitably tell me to to to my online account to unsubscribe. I don't have an online account. If I go to their website * try to log on I am told my email address is not in their system. Then they fiddle around for a moment, tell me they've restricted my settings and I won't get email anymore. But I keep getting more messages. I don't think I'm going to shop at this place ever again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ JCPenney. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة JCPenney؟
~heather:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~heather:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة JCPenney على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~heather:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء JCPenney الآخرين؟
~heather:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ JCPenney لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~heather مأخوذة من JCPenney مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.