JCPenney: I don't like the new Penney's..Most of the clot...
JCPenney مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Katie من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Katie
GetHuman:~Katie - هل يمكنك إخبار عملائنا JCPenney الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Katie:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع JCPenney ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة JCPenney تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Katie قائمة بمشكلات JCPenney الشائعة)
~Katie:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Katie لخدمة عملاء JCPenney
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman JCPenney؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Katie:I don't like the new Penney's..Most of the clothing brands I have enjoyed for years, some new, are now gone. I am an older lady with money to spend but it will be going to another store in the mall as all Penney's seems to be interested in are the very young, the **-** age and they don't seem to be listening to their older established customers. I will be cashing in my gift cards to use the cash at another location.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ JCPenney. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة JCPenney؟
~Katie:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Katie:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة JCPenney على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Katie:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء JCPenney الآخرين؟
~Katie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ JCPenney لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Katie مأخوذة من JCPenney مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.