JCPenney: I purchased three bras from JC Penny in Palatka...
JCPenney مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Linda من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Linda
GetHuman:~Linda - هل يمكنك إخبار عملائنا JCPenney الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Linda:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع JCPenney ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة JCPenney تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Linda قائمة بمشكلات JCPenney الشائعة)
~Linda:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Linda لخدمة عملاء JCPenney
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman JCPenney؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Linda:I purchased three bras from JC Penny in Palatka mall on ******** at the "door buster" sale. I returned them the next day due to wrong size. The stock was very limited. The clerk told me a truck would be coming in and it may have some in my size on it. The clerk also told me that they would honor the price show it when I made a new purchase and just keep my receipt on the purchase. I went back again on ******** and they had not received any new stock. I chose a different size and went to purchase it. After waiting at least ** minutes (the clerk was covering the men's department also) myself and another person tried to get her attention for check out. The people she was assisting told her to go ahead and help us. The clerk started to ring my purchase up and said she didn't know if she could do it. She went to the store manager and after a * minute wait, they both came out. The store manager told me that they could not honor the receipt and said they don't give out rain checks.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ JCPenney. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة JCPenney؟
~Linda:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Linda:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة JCPenney على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Linda:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء JCPenney الآخرين؟
~Linda:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ JCPenney لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Linda مأخوذة من JCPenney مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.