Julep: The first time I called I was prompted to leave...
Julep مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~THill من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~THill
GetHuman:~THill - هل يمكنك إخبار عملائنا Julep الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~THill:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Julep ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Julep تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~THill قائمة بمشكلات Julep الشائعة)
~THill:"None of those really matches why I wanted to contact Julep that day." هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~THill لخدمة عملاء Julep
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Julep؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~THill:The first time I called I was prompted to leave a voicemail. I left one, never to receive a call back. I called again, and was on hold forever. *rd times a charm! I called this morning and Karen answered w*thin * minutes to my surprise. I thought she was the robot so I kept saying " Hello" LOL. She didn't try to force me to stay, canceled and sent email while we were on the phone.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Julep. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Julep؟
~THill:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~THill:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Julep على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~THill:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Julep الآخرين؟
~THill:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Julep لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~THill مأخوذة من Julep مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.