Kansas City Power & Light Co: HORRIBLE! Invasive processes. I tried to transf...
Kansas City Power & Light Co مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~appletini25 من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~appletini25
GetHuman:~appletini25 - هل يمكنك إخبار عملائنا Kansas City Power & Light Co الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~appletini25:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Kansas City Power & Light Co ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kansas City Power & Light Co تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~appletini25 قائمة بمشكلات Kansas City Power & Light Co الشائعة)
~appletini25:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~appletini25 لخدمة عملاء Kansas City Power & Light Co
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kansas City Power & Light Co؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~appletini25:HORRIBLE! Invasive processes. I tried to transfer my service and I had to fax in my drivers license and social security card? I have never been late and paid my bills on time. Then a VERY RUDE person calls me back saying another person with my listed address owes them money and they MERGED our accounts and said until they get paid by this other person that has NOTHING to do with me they aren't going to turn my service on at the new address. I wish KC had another choice than KCPL they have a monopoly on this city and use it to their advantage. What they do should be illegal. After I explained the situation to the first person I was hung on (and I was professional not yelling etc.) The second time their "computers" weren't working to send me an itemized statement and an explain of some terms I magically agreed to and they were unable to get my address. These people are insane.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kansas City Power & Light Co. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kansas City Power & Light Co؟
~appletini25:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~appletini25:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kansas City Power & Light Co على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~appletini25:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kansas City Power & Light Co الآخرين؟
~appletini25:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kansas City Power & Light Co لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~appletini25 مأخوذة من Kansas City Power & Light Co مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٢، ٢٠١٧.