Kay Jewelers: I have been trying to pay my bill via automated...
Kay Jewelers مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Lexi من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Lexi
GetHuman:~Lexi - هل يمكنك إخبار عملائنا Kay Jewelers الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Lexi:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Kay Jewelers ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kay Jewelers تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Lexi قائمة بمشكلات Kay Jewelers الشائعة)
~Lexi:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Lexi لخدمة عملاء Kay Jewelers
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kay Jewelers؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Lexi:I have been trying to pay my bill via automated service since the **th, it is now the *rd of October. It never get's the numbers right so I spend the time re entering them over and over. Eventually it connects me to someone who says they will gladly assist me with the bill pay, but it will be ** DOLLARS to have them do it. Are you kidding me? I can't do it manually so you want to change me to have a person do it? So then when I say no, they tell me it picks up every noise in the background, so try and call again, this time from the closet where I am alone. Same problems, eventually I make it to where I can enter my credit card number. I enter it * more times because the automated service doesn't understand that numbers have been typed or spoken and eventually it hangs up on me and tells me to call customer care. ***** this i'm about to assume you guys don't want to get paid.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kay Jewelers. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kay Jewelers؟
~Lexi:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Lexi:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kay Jewelers على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Lexi:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kay Jewelers الآخرين؟
~Lexi:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kay Jewelers لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Lexi مأخوذة من Kay Jewelers مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.