Kaz: I TRIED TWO WEEKS AGO TO REACH YOU ABOUT MY HON...
Kaz مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~GINA من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~GINA
GetHuman:~GINA - هل يمكنك إخبار عملائنا Kaz الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~GINA:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Kaz ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kaz تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~GINA قائمة بمشكلات Kaz الشائعة)
~GINA:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~GINA لخدمة عملاء Kaz
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kaz؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~GINA:I TRIED TWO WEEKS AGO TO REACH YOU ABOUT MY HONEYWELL RADIATOR THAT STOPPED WORKING AFTER ONE DAY. I TRIED SEVERAL TIMES WITHOUT SUCCESS, EACH TIME BEING PUT ON HOLD FOR AT LEAST **MINS. BEFORE HANGING UP.*AND NOW I AM TRYING TO REACH YOU ABOUT A NON WORKING VICKS THERMOMETER THAT ALSO STOPPED WORKING AFTER BEING USED TWO TIMES. PLEASE CALL ME AT *** *** ****. YOUR CUSTOMER SERVICE IS OUTRAGEOUSLY NON EXISTENT.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kaz. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kaz؟
~GINA:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~GINA:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kaz على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~GINA:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kaz الآخرين؟
~GINA:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kaz لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~GINA مأخوذة من Kaz مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.