Called about my broken Kindle screen (half of i...
Kindle مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Joanna من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Joanna
GetHuman:~Joanna - هل يمكنك إخبار عملائنا Kindle الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Joanna:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Kindle ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kindle تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Joanna قائمة بمشكلات Kindle الشائعة)
~Joanna:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Joanna لخدمة عملاء Kindle
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kindle؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Joanna:Called about my broken Kindle screen (half of it was not working, pixelated. Even though it was past warranty, they gave me a replacement at a significant discount. Good, prompt service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kindle. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kindle؟
~Joanna:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Joanna:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kindle على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Joanna:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kindle الآخرين؟
~Joanna:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kindle لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Joanna مأخوذة من Kindle مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.