Knology: I called and was immediately answered after fol...
Knology مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~NA من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~NA
GetHuman:~NA - هل يمكنك إخبار عملائنا Knology الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~NA:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Knology ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Knology تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~NA قائمة بمشكلات Knology الشائعة)
~NA:"Cancel service" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~NA لخدمة عملاء Knology
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Knology؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~NA:I called and was immediately answered after following the prompts. I called during the day so I'm not sure if this impacted the wait time positively or not.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Knology. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Knology؟
~NA:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~NA:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Knology على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~NA:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Knology الآخرين؟
~NA:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Knology لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~NA مأخوذة من Knology مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.