Krispy Kreme: I am a very unsatisfied customer as I went into...
Krispy Kreme مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ms.Wade من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ms.Wade
GetHuman:~Ms.Wade - هل يمكنك إخبار عملائنا Krispy Kreme الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ms.Wade:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Krispy Kreme ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Krispy Kreme تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ms.Wade قائمة بمشكلات Krispy Kreme الشائعة)
~Ms.Wade:"Delivery problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ms.Wade لخدمة عملاء Krispy Kreme
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Krispy Kreme؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ms.Wade:I am a very unsatisfied customer as I went into store ***** in Brandon FL on Monday *********. As I placed an order at *:**am for ** doughnut holes the clerk ranged me up & gave me the box of doughnuts that were on display. I was the only one in the store at this time. Once i made it outside to my car I touched the doughnuts & realized that they were ice cold. So when I went back into the store to advise the clerk, she stated that the only thing she could do was place them in the microwave. As she took my box to the back, she then came back and stated that the microwave was broken & she was advised by her manager "Cassandra" that they were not allowed to warm doughnuts up for customers. So as I proceeded to ask for a fresh batch of doughnut holes (as the HOT light was on) she stated that they didn't have any and the only ones they had were the one's that they made at *:**am this morning. Very upset at this time I requested a full refund. The clerk then took the doughnut box from me &
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Krispy Kreme. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Krispy Kreme؟
~Ms.Wade:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ms.Wade:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Krispy Kreme على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ms.Wade:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Krispy Kreme الآخرين؟
~Ms.Wade:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Krispy Kreme لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ms.Wade مأخوذة من Krispy Kreme مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.