LA Times: We did not receive our paper this morning. I c...
LA Times مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Gary من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Gary
GetHuman:~Gary - هل يمكنك إخبار عملائنا LA Times الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Gary:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع LA Times ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة LA Times تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Gary قائمة بمشكلات LA Times الشائعة)
~Gary:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Gary لخدمة عملاء LA Times
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman LA Times؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Gary:We did not receive our paper this morning. I called and used the automated response. Paper should be here in ** minutes. * hours later, no paper. Called, waited ** minutes, cust. serv. will try to get one out but can't promise one. Too late for delivery. Told him I will cancel my subscription if not paper. It's now * hours later. NO paper.*Will call and cancel my sub in the morning.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ LA Times. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة LA Times؟
~Gary:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Gary:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة LA Times على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Gary:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء LA Times الآخرين؟
~Gary:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ LA Times لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Gary مأخوذة من LA Times مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.