LG Electronics: Customer service is in another country, has har...
LG Electronics مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~George S من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~George S
GetHuman:~George S - هل يمكنك إخبار عملائنا LG Electronics الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~George S:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع LG Electronics ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة LG Electronics تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~George S قائمة بمشكلات LG Electronics الشائعة)
~George S:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~George S لخدمة عملاء LG Electronics
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman LG Electronics؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~George S:Customer service is in another country, has hard accent to understand. I have tried by email *X to set up repair service with no help. I set up a service call by the chat but when I needed to schedule it for a week in advance due to being away, I was told to call back. When I called back, the customer service rep with a tough accent set me up for an appointment and said for me to call the service person to verify. The service person doesn't even have a voicemail greeting that a business would have. then I never heard from them. I called LG back as directed, and had a discussion about the fact that my TV was NOT serviced yet. Then I was told to wait until the service date (* days more at this point) and if no one showed up to call back to reschedule. ARE YOU KIDDING ME???? After expressing that this was NOT OK, the kind person rescheduled me for the next day. Hopefully the service guy arrives.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ LG Electronics. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة LG Electronics؟
~George S:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~George S:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة LG Electronics على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~George S:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء LG Electronics الآخرين؟
~George S:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ LG Electronics لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~George S مأخوذة من LG Electronics مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.