LabCorp: I am an RN and medically complex patient, from...
LabCorp مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-juliedi من نوفمبر ٣٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-juliedi
GetHuman:GetHuman-juliedi - هل يمكنك إخبار عملائنا LabCorp الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-juliedi:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع LabCorp ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة LabCorp تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-juliedi قائمة بمشكلات LabCorp الشائعة)
GetHuman-juliedi:"I have a billing error" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-juliedi لخدمة عملاء LabCorp
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman LabCorp؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-juliedi:I am an RN and medically complex patient, from ****-** Labcorp lost all my stat and routine lab results from my Toxicologist. I sent a letter to Arizona Department of Health Services who regulates, CLIA, the regulatory agency that polices the labs. The compliacance officer from LabCorp was pleasant but took a long time to return calls and emails. The last email I sent was returned, thus the letter to the Arizona Department of Health Services. Why would I dig thru all my lab results to give them to put in the computer and why would my world re-nown MD toxicologist want to waste time fixing their problem . So the supervisors know me by first name. I have cited them for not reviewing my name and DOB on the lab tubes, are the results really mine? No nametags! Asked for a supervisor, no business cards, advised by employee, "We are all supervisors." Since they cannot get my lab draws correct and put me at the end of the day, when I have an appointment, so they can try to get the right labs. Therefore, I drive * hours round trip to a local hospital to get my labs drawn and reported correctly. I would recommend Sonora Labs, but my healthplan does not contract with them, maybe they would if CLIA wrote them a letter and you all contact the State Department of Insurance and file a report using CLIA, regulatory criteria. CLIA documents and is a part of the federal government watchdog agencies. Just mention the word CLIA to a lab person and watch their reaction! Prayers to live and get the right lab results! Google CLIA!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ LabCorp. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة LabCorp؟
GetHuman-juliedi:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-juliedi:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة LabCorp على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-juliedi:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء LabCorp الآخرين؟
GetHuman-juliedi:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ LabCorp لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-juliedi مأخوذة من LabCorp مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.