LabCorp: The ** minute wait was with a scheduled appoint...
LabCorp مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Not a Happy Customer من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Not a Happy Customer
GetHuman:~Not a Happy Customer - هل يمكنك إخبار عملائنا LabCorp الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Not a Happy Customer:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع LabCorp ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة LabCorp تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Not a Happy Customer قائمة بمشكلات LabCorp الشائعة)
~Not a Happy Customer:"I need to dispute my results" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Not a Happy Customer لخدمة عملاء LabCorp
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman LabCorp؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Not a Happy Customer:The ** minute wait was with a scheduled appointment. Labcorp employees appear to professionalism. They project to their customers that they do not care and do not want to be asked any questions by the lab's customers. It is also, insulting when they decide, who can be offered the opportunity for billing. A non-ethic person was told & offered billing. I was observing and witnessed this before, the lab person assisted me. This ethic person was not offered or told the options of payment. I am an educated professional and did not appreciate their assumption of my financial status. I did not feel comfortable giving my banking information and will request billing, if I ever go back to Labcorp. There was a comment box, but no cards available. Customers of the lab should be given a survey or something to comment on the customer service they have received at the Labcorp in Denton, TX (both locations).
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ LabCorp. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة LabCorp؟
~Not a Happy Customer:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Not a Happy Customer:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة LabCorp على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Not a Happy Customer:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء LabCorp الآخرين؟
~Not a Happy Customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ LabCorp لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Not a Happy Customer مأخوذة من LabCorp مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.