Lenovo: Rep didn't understand English, transferred me t...
Lenovo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~someone من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~someone
GetHuman:~someone - هل يمكنك إخبار عملائنا Lenovo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~someone:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Lenovo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lenovo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~someone قائمة بمشكلات Lenovo الشائعة)
~someone:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~someone لخدمة عملاء Lenovo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lenovo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~someone:Rep didn't understand English, transferred me to wrong department for second time today. Already been waiting * hours today just to talk to someone who knows what is going on there.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lenovo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lenovo؟
~someone:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~someone:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lenovo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~someone:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lenovo الآخرين؟
~someone:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lenovo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~someone مأخوذة من Lenovo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.