Lenovo: This is my first phone call of the day, took...
Lenovo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~someone من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~someone
GetHuman:~someone - هل يمكنك إخبار عملائنا Lenovo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~someone:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Lenovo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lenovo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~someone قائمة بمشكلات Lenovo الشائعة)
~someone:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~someone لخدمة عملاء Lenovo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lenovo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~someone:This is my first phone call of the day, took ** minutes to carefully explain my problem. It was not understood because representative did not speak English very well. Asked to visit with supervisor, and the Supervisor transferred me to the wrong department.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lenovo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lenovo؟
~someone:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~someone:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lenovo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~someone:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lenovo الآخرين؟
~someone:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lenovo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~someone مأخوذة من Lenovo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.