MSN: I went from one menu selection to another, not...
MSN مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jo من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jo
GetHuman:~Jo - هل يمكنك إخبار عملائنا MSN الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jo:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع MSN ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MSN تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jo قائمة بمشكلات MSN الشائعة)
~Jo:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jo لخدمة عملاء MSN
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MSN؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jo:I went from one menu selection to another, not one offered what I needed help with. Tried areas I didn't need help with to hopefully speak to an actual human being. Lucked out once, she connected me to "what I needed". The menu selections I spent ** minutes going through then started again. Very frustrating. Absolutely no help at all!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MSN. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MSN؟
~Jo:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jo:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MSN على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jo:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MSN الآخرين؟
~Jo:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MSN لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jo مأخوذة من MSN مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.