Macy's: After waiting through ** connections to get a c...
Macy's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~chps19 من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~chps19
GetHuman:~chps19 - هل يمكنك إخبار عملائنا Macy's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~chps19:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Macy's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Macy's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~chps19 قائمة بمشكلات Macy's الشائعة)
~chps19:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~chps19 لخدمة عملاء Macy's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Macy's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~chps19:After waiting through ** connections to get a chat person, I asked "Mae M" a question, "she" took about *-* minutes to answer. I had turned away from the computer for maybe ** seconds and she disconnected the session. I reconnected with "Lucille F". Between each and every inane question that she asked there was a *-* minute pause. My question had to do with gift cards without a CID number. I have a return merchandise gift card along with an egift card, neither have CID numbers. After explaining the situation in detail, "Lucille F" asked if it had been scratched off and then put me on hold another *-* minutes. It was obvious I would never get an answer from this site and eventually left the chat line. Don't waste your time with this means of communicating with their "customer Service" representatives. If Macy believes this is customer service it is just one more indicator that this company is headed for self destruction, very soon I might guess.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Macy's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Macy's؟
~chps19:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~chps19:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Macy's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~chps19:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Macy's الآخرين؟
~chps19:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Macy's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~chps19 مأخوذة من Macy's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.