Macy's: I was on hold for ** minutes - then was disconn...
Macy's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Macypants من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Macypants
GetHuman:~Macypants - هل يمكنك إخبار عملائنا Macy's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Macypants:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Macy's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Macy's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Macypants قائمة بمشكلات Macy's الشائعة)
~Macypants:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Macypants لخدمة عملاء Macy's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Macy's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Macypants:I was on hold for ** minutes - then was disconnected!! I was not on a cell, so it was not a drop call. It was disconnected from their end. Argh!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Macy's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Macy's؟
~Macypants:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Macypants:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Macy's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Macypants:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Macy's الآخرين؟
~Macypants:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Macy's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Macypants مأخوذة من Macy's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.