Macy's customer service is a joke. You hide th...
Macy's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Novacustomer من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Novacustomer
GetHuman:~Novacustomer - هل يمكنك إخبار عملائنا Macy's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Novacustomer:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Macy's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Macy's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Novacustomer قائمة بمشكلات Macy's الشائعة)
~Novacustomer:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Novacustomer لخدمة عملاء Macy's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Macy's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Novacustomer:Macy's customer service is a joke. You hide the customer service number on your web page, make it nearly impossible to actually speak to with human, and then give them no authority to provide an appropriate resolution to a completely screwed up order. Congrats to your Vice President of Customer Service and to your CFO - you lowered your costs and shifted them to your customers. Nice job!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Macy's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Macy's؟
~Novacustomer:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Novacustomer:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Macy's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Novacustomer:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Macy's الآخرين؟
~Novacustomer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Macy's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Novacustomer مأخوذة من Macy's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.