Macy's: Ordered something online from a gift registry f...
Macy's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~KS من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~KS
GetHuman:~KS - هل يمكنك إخبار عملائنا Macy's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~KS:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Macy's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Macy's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~KS قائمة بمشكلات Macy's الشائعة)
~KS:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~KS لخدمة عملاء Macy's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Macy's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~KS:Ordered something online from a gift registry for someone. I was double billed and called the **** and was told that one of the charges is a holding charge that will be removed in *-** Business days. That is far too long for an order that they already have payment on.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Macy's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Macy's؟
~KS:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~KS:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Macy's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~KS:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Macy's الآخرين؟
~KS:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Macy's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~KS مأخوذة من Macy's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.