MagicJack: I have been working on thi*s issue for * hours...
MagicJack مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mary من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mary
GetHuman:~mary - هل يمكنك إخبار عملائنا MagicJack الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mary:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع MagicJack ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MagicJack تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mary قائمة بمشكلات MagicJack الشائعة)
~mary:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mary لخدمة عملاء MagicJack
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MagicJack؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mary:I have been working on thi*s issue for * hours. each agent would transfer me to one of the top agents and they could not fix the issue. Several times contact from them would break on their end and couple of times on my end. Last contact with Nathan he was working on issue and accused me of not responding and terminated conversation. Why can' I talk to a real person on my cell phone or something because this online chat has not worked, nor has the magic jack problem been resolved. I am very frustrated and I am not one to be that way. Would really like to get phone service but no one is truly helping me solve this problem. Call me at ***-***-****
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MagicJack. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MagicJack؟
~mary:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mary:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MagicJack على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mary:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MagicJack الآخرين؟
~mary:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MagicJack لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mary مأخوذة من MagicJack مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.