MagicJack: I spent ** mins on chat with a supervisor. All...
MagicJack مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~johnjenevan من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~johnjenevan
GetHuman:~johnjenevan - هل يمكنك إخبار عملائنا MagicJack الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~johnjenevan:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع MagicJack ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MagicJack تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~johnjenevan قائمة بمشكلات MagicJack الشائعة)
~johnjenevan:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~johnjenevan لخدمة عملاء MagicJack
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MagicJack؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~johnjenevan:I spent ** mins on chat with a supervisor. All I wanted to do was transfer my existing account to a new device and you would think I was trying to steal something from them. Now I got a device that is broken that has paid service on it until ********** that is absolutely useless. I paid for a new device and get the * year free service, but they refuse to transfer my time to new device or refund any of my money.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MagicJack. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MagicJack؟
~johnjenevan:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~johnjenevan:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MagicJack على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~johnjenevan:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MagicJack الآخرين؟
~johnjenevan:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MagicJack لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~johnjenevan مأخوذة من MagicJack مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.