Match.com is TERRIBLE about letting customers k...
Match.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-435010 من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-435010
GetHuman:GetHuman-435010 - هل يمكنك إخبار عملائنا Match.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-435010:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Match.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Match.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-435010 قائمة بمشكلات Match.com الشائعة)
GetHuman-435010:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-435010 لخدمة عملاء Match.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Match.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-435010:Match.com is TERRIBLE about letting customers know that their subscription is expiring. Not the least bit proactive. They tried to cjharge my credit card, but since my card was stolen, I have a new credit card number. Do you think they bothered to communicate with me about this via e-mail? "Hey, Norm, we tried to charge your credit card but it didn't go through. Would you mind clicking here to update your payment details." No, that would be too easy. Nope, they just shut off my account. And they don't provide a phone number on their web site. And they won't provide e-mail support either, because since mu account was turned off, I am a non-subscriber. Can't believe how such a large comapny can be so mis-managed.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Match.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Match.com؟
GetHuman-435010:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-435010:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Match.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-435010:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Match.com الآخرين؟
GetHuman-435010:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Match.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-435010 مأخوذة من Match.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.