Match.com: They answered right away, the CSR escalated me...
Match.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Me من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Me
GetHuman:~Me - هل يمكنك إخبار عملائنا Match.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Me:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Match.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Match.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Me قائمة بمشكلات Match.com الشائعة)
~Me:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Me لخدمة عملاء Match.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Match.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Me:They answered right away, the CSR escalated me to somebody in Corporate, and the issue was resolved very quickly. Only complaint is that contacting Customer Service without GetHuman is virtually impossible.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Match.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Match.com؟
~Me:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Me:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Match.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Me:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Match.com الآخرين؟
~Me:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Match.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Me مأخوذة من Match.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.