Medsolutions has been nothing but trouble since...
MedSolutions مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MadAtMedsolutions من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MadAtMedsolutions
GetHuman:~MadAtMedsolutions - هل يمكنك إخبار عملائنا MedSolutions الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MadAtMedsolutions:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع MedSolutions ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MedSolutions تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MadAtMedsolutions قائمة بمشكلات MedSolutions الشائعة)
~MadAtMedsolutions:"Get insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~MadAtMedsolutions لخدمة عملاء MedSolutions
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MedSolutions؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MadAtMedsolutions:Medsolutions has been nothing but trouble since the moment we became contracted with them. We became contracted with Medsolutions out of necessity because we were told that all Texas Cigna providers had to be or we would not be paid. **This company is excellent only at two things: delaying payment of our claims and pending pre-certifications unecessarily.**Regarding customer service, the individuals who are employed are pleasant and nice enough, but they are not trained how to speak professionally nor do they have a clue about the claims process in their own company. Anytime I need to know why my claim has not been paid yet, the standard response is "let me send a message to my A*R department". Such a waste of my time and so hard for a small business like ours to have to spend all the man hours needed just to treat the patient and then fight for months on the back end just to get the small contractual payment for these servcices. **So, there are my two cents. I am very thankful for the
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MedSolutions. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MedSolutions؟
~MadAtMedsolutions:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MadAtMedsolutions:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MedSolutions على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MadAtMedsolutions:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MedSolutions الآخرين؟
~MadAtMedsolutions:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MedSolutions لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MadAtMedsolutions مأخوذة من MedSolutions مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.